Conditions Générales de Vente – Terres Nordiques (Mushing & Randonnée)

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1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations proposées par :

• Terres Nordiques – Mushing, entreprise individuelle exploitée par Madame Aurane Genamez (SIRET : 932 174 014 00013), et

• Terres Nordiques – Randonnée, entreprise individuelle exploitée par Monsieur Guillaume Firmin (SIRET : 900 036 419 00019).

Ces deux structures, agissant conjointement sous l’appellation Terres Nordiques, proposent des activités de plein air encadrées et des prestations touristiques liées à la découverte de la nature et au mushing.

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Le mandataire, c’est-à-dire la personne procédant à la réservation, s’engage à informer l’ensemble des participants du contenu des présentes conditions.
Terres Nordiques se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis.

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2. Prestations proposées

Terres Nordiques propose les activités suivantes :

• Baptême en kart à chiens : prestation d’environ 2 heures comprenant accueil, présentation du musher et des chiens, balade d’environ 1 heure, puis temps d’échange et de soins aux chiens.

• Cani-balade (demi-journée) et variantes gourmande, aventurier, treck : prestations de 2 à 3 heures incluant briefing, balade tractée par un chien et moment de partage. L’encadrant se réserve le droit d’adapter le parcours pour des raisons de sécurité.

• Baptême en traîneau à chiens : prestation d’environ 1 h comprenant accueil, présentation et balade d’environ 45 minutes, suivie d’un temps de partage.

• Visite de chenil : visite d’environ 2 heures consacrée à la découverte du fonctionnement du chenil, de la hiérarchie canine, du mode de vie des chiens et du métier de musher.

• Randonnée accompagnée : activité encadrée par un professionnel diplômé, ouverte à tous publics disposant d’une bonne condition physique :

  • Formule demi-journée

  • Formule journée complète
    Ces prestations comprennent l’encadrement, l’utilisation de matériel pédagogique et un temps de découverte de l’environnement montagnard.

Les activités sont organisées sur les communes de Passy, Megève, Saint-Gervais-les-Bains et Combloux.
Elles peuvent être encadrées par l’un ou l’autre des exploitants mentionnés ci-dessus, ou par un prestataire partenaire agréé.

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3. Tarification et devis

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Les tarifs unitaires sont les suivants :

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Les tarifs pour les groupes, événements privés ou prestations sur mesure sont établis sur devis.
Terres Nordiques se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix convenus au moment de la réservation restent applicables à la prestation concernée.

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4. Réservation et paiement

Les réservations s’effectuent :

• Par téléphone au 07 64 06 38 06,

• Par courriel à terresnordiques.mushing.rando@gmail.com

La réservation devient ferme dès réception :

• Dès que toutes les informations demandées par le mandataire ont été renseignées

• Dès réception d'un SMS/mail de confirmation

Les règlements peuvent être effectués en espèces, chèque ou virement bancaire instantané.
Le solde est à régler le jour de la prestation, sauf accord particulier.
En cas de facturation différée, le paiement devra intervenir sous 30 jours à compter de la réception de la facture.
Tout retard de paiement entraînera une indemnité forfaitaire de 30% du tarif initial.

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5. Assurances et responsabilité

Terres Nordiques – Mushing et Terres Nordiques – Randonnée disposent chacune d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant leurs activités respectives.
Les participants doivent être titulaires d’une assurance responsabilité civile personnelle, et, le cas échéant, d’une assurance couvrant les frais de secours en montagne.
L’entreprise décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.

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6. Conditions de participation

La participation aux activités est soumise à l’appréciation exclusive du professionnel encadrant.
Les participants doivent :

• Porter un équipement adapté à la saison et à l’activité (été : tenue de sport, chaussures de marche fermées ; hiver : vêtements chauds, imperméables et chaussures adaptées) ;

• Être en bonne condition physique et ne présenter aucune contre-indication médicale ;

• Informer Terres Nordiques de toute pathologie, traitement médical ou handicap ;

• Respecter strictement les consignes de sécurité données avant et pendant l’activité.

Les femmes enceintes ne peuvent participer aux activités de mushing.
Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
L’âge minimum requis est :

• 6 ans pour la cani-balade ;

• 5 ans pour le kart, le traîneau, visite de chenil et randonnée

Aucun participant sans chien ne sera accepté lors des cani balades

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7. Retard, comportement et sécurité

Tout retard supérieur à 15 minutes après l’heure fixée entraînera l’exclusion du participant sans remboursement.
Les participants s’engagent à adopter une attitude respectueuse et courtoise envers les encadrants, les animaux et les autres participants.
Tout comportement dangereux ou contraire aux consignes engage la responsabilité exclusive de son auteur.
Le musher ou l’accompagnateur reste seul juge de la faisabilité ou de la poursuite d’une activité, notamment en cas de conditions météorologiques défavorables, de fatigue des chiens ou l’état physique insuffisant d’un participant.

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8. Annulation et modification

a) Annulation par le client

• Si l’annulation intervient moins de 2 jours avant la prestation, l’acompte est conservé.

• Si elle intervient moins de 24 heures avant la prestation, la totalité du montant est due.
  En cas de motif médical justifié, un report ou remboursement pourra être accordé.

b) Annulation par Terres Nordiques

En cas de conditions météorologiques extrêmes, de raisons de sécurité ou d’imprévus logistiques, Terres Nordiques pourra reporter, modifier ou annuler la prestation.
Une solution de remplacement (nouvelle date, lieu ou activité) sera proposée.
À défaut d’accord, l’acompte sera remboursé intégralement, sans indemnité supplémentaire.

9. Règles relatives aux animaux et au matériel

Les animaux domestiques des clients ne sont pas admis sur les sites d’activité.
Il est strictement interdit de nourrir les chiens sans autorisation.
Les matériels personnels (raquettes, luges, bâtons, skis, etc.) doivent être tenus à distance des chiens pour éviter tout risque de blessure.

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10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, non résolu à l’amiable, sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Terres Nordiques.